Возврат

Условия возврата светильников

Вы можете вернуть приобретённый товар в течении 14 календарных дней при соблюдении следующих условий:

• товар не был в эксплуатации, на нем нет следов монтажа,
• провода, шнуры и цепи из комплекта изделия не были обрезаны или укорочены,
• возврат таких товаров как led-ленты, светящиеся провода, возможен, только если товар возвращается в заводской упаковке (запечатанной бухте и без следов подключения)
• полностью сохранена заводская упаковка и комплектность товара.

Для возврата товара необходимо связаться с менеджером магазина по телефону или отправить сообщение на электронную почту для уточнения способа возврата.

В случае возврата качественного товара, сумма возврата равна сумме по чеку, за вычетом суммы доставки.

Внимание! Возврат товаров, приобретенных под заказ, (т.е. с предоплатой и ожиданием их поставки в Украину) не осуществляется .

Порядок проведения процедуры возврата или обмена

1. Желая вернуть или обменять купленный товар, покупатель должен согласовать свое решение с менеджером интернет-магазина «Lampir».
2. Покупатель обязан сохранять и предоставить в случае возврата документы, подтверждающие факт и дату покупки в магазине «Lampir», а также стоимость товара.
3. В течение 10 дней после приемки товара осуществляется возврат денежных средств Покупателю

Иные условия

Расходы по возврату бракованного товара наша компания берет на себя.

Возврат товара по субъективным причинам («разонравился», «ожидали другого», «не подошел цвет» и т.п.) полностью оплачиваются покупателем. При отправке товара, который не подошел мы рекомендуем сообщить работникам службы доставки о том что товар хрупкий и требует соответствующей упаковки и оформить страховку на товар, так как в случае его повреждения при транспортировке мы не сможем оформить возврат.

Остались вопросы? Звоните менеджеру